TU VERDAD, NO. LA VERDAD ...

Meter la cabeza bajo la alfombra, no dar la cara ... esas son algunas de las prácticas más habituales de las empresas chilenas en situaciones de crisis cuando se ven enfrentadas a la Prensa, que les requiere para saber qué sucedió o conocer más detalles o simplemente la versión de la compañía.

Se trata de uno de los peores y principales errores que se cometen en el Crisis Mangement. Ante un problema, nadie se puede hacer el sordo y menos el mudo. Además, la Opinión Pública sospecha de las empresas que no gustan de dar declaraciones ante algo sucedido. Hacen una suerte de pre-condena basada en un juicio de valor igual o parecido a "apuesto que no quieren hablar porque son culpables".

El asunto es que las empresas juran de estómago que si ellos no hablan, nadie se enterará, pero se equivocan. Las principales fuentes para la Prensa en casos de crisis son Carabineros, Investigaciones, Bomberos, los porteros, los dirigentes sindicales, vecinos y cuanto testigo exista de lo sucedido.

Por lo tanto habrá una verdad que estará circulando, pero ¿es la que necesita su compañía para salir bien parada de una crisis, es decir, con el menor daño posible a su reputación y asegurando la menor cantidad de pérdidas posibles?. La respuesta es NO.

La verdad siempre sale a la luz ...

La verdad siempre saldrá a la luz ... es cosa de tiempo y de la manera en que lo haga. Hoy nos enteramos que el Gobierno chileno sabía desde el 2004 que habría Crisis del Gas. El embajador de Chile en Argentina, Luis Maira, lo recordó de esta manera: “Creo que nosotros en marzo de 2004 recibimos el mensaje de que no había más gas disponible en forma abundante y normal de Argentina a Chile y que nos íbamos a acomodar a esta regla que está en la (argentina) Ley de Hidrocarburos (que establece que) los remanentes de gas, una vez que se satisfagan las necesidades de la demanda interna, iban a ir a Chile preferentemente".

Cabe preguntarse ¿entonces porqué no tomaron medidas antes, si tuvieron dos largos años para evitar la crisis que hoy afecta al país?.

La historia ha demostrado que el tiempo es el mejor aliado de la verdad. ¿Qué imagen tiene usted de Cristóbal Colón?. El cine - en la película 1492, representado por Gerard Depardieu - lo muestra como un hombre valiente, creyente, noble y aventurero. Pero ...

Según revela un documento descubierto en el Archivo General de Simancas, Valladolid, España, el descubridor de América carecía de capacidad para gobernar y empleó métodos crueles contra nativos y colonos.

La historiadora Consuelo Varela, recoge 23 testimonios empleados como pruebas en un juicio, celebrado en el año 1500, que causó el retorno de Colón, en condición de detenido, a España, junto a sus hermanos Diego y Bartolomé. "Es un texto muy duro, de gran crudeza, que sitúa a Colón como un hombre que castiga a la gente, hace juicios sumarios y no distribuye los víveres entre sus propios hombres", asegura Varela, autora de un libro titulado "La caída de Cristóbal Colón, la pesquisa de Bobadilla".